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廣州地鐵乘車碼頻彈廣告,市監(jiān)局回應(yīng)

發(fā)帖時(shí)間:2025-11-30 17:23:40

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10月30日,廣州告市廣州多名網(wǎng)友反映,地鐵彈廣廣州地鐵APP乘車碼功能頻繁出現(xiàn)彈窗廣告,乘車尤其是碼頻“搖一搖”觸發(fā)方式嚴(yán)重影響早晚高峰過閘效率。對(duì)此,監(jiān)局廣州地鐵客服回應(yīng)稱,廣州告市“并非所有人都不喜歡廣告”,地鐵彈廣若乘客有相關(guān)訴求,乘車可提供信息由技術(shù)部門處理。碼頻

10月31日,監(jiān)局經(jīng)視直播記者打開廣州地鐵APP,廣州告市暫未發(fā)現(xiàn)彈窗廣告。地鐵彈廣就此事,乘車廣州地鐵客服回應(yīng),碼頻市民如遇廣告問題,監(jiān)局可提供綁定手機(jī)號(hào),由客服轉(zhuǎn)交技術(shù)部門處理;對(duì)于網(wǎng)友整治廣告頻繁彈窗的訴求,客服稱“并非所有人都不喜歡廣告”,建議有困擾的用戶單獨(dú)反饋。

廣州市海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局廣告監(jiān)管科工作人員指出,此類廣告若屬實(shí)或涉嫌違規(guī)?!稄V告法》明確規(guī)定,彈窗廣告應(yīng)具備顯著關(guān)閉標(biāo)志并確保一鍵關(guān)閉,違者將面臨5000元至3萬(wàn)元罰款。監(jiān)管部門建議,消費(fèi)者可撥打12345投訴,相關(guān)部門將跟進(jìn)調(diào)查。

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