10月30日，衛(wèi)浴四川巴中的柜使饒先生向九派新聞反映，家里使用不到一年的到年衛(wèi)浴柜上長出一串菌子。他提供的長出照片上，衛(wèi)浴柜的菌當(dāng)柜門內(nèi)側(cè)表層開裂、鼓包，事人在柜身和墻面的發(fā)聲連接處，長了一長串白色的衛(wèi)浴菌類植物，尤其是柜使靠近臺面處，菌子長成厚厚的到年一叢。

饒先生說，長出現(xiàn)在已經(jīng)把這個衛(wèi)浴柜拆除，菌當(dāng)堆在走廊，事人“菌子還扒在上面，發(fā)聲都干了”。衛(wèi)浴在這之后，饒先生曾多次向志邦家居進行投訴，但對方稱是因為柜子涉水，而非質(zhì)量問題，一直未給出處理方案。

30日，志邦家居的客服人員稱，確實接到過這一投訴，目前有專員正在對接處理，客服部暫時無法給出處理方案。她說，用于展廳展示的樣品都是可以給用戶正常使用的產(chǎn)品，而非采用替代材料制作的模具。之后志邦家居的總部客服來電回應(yīng)稱，經(jīng)過工廠的相關(guān)部門進行判斷，衛(wèi)浴柜長菌子是泡水導(dǎo)致，無法免費處理。