“違規(guī)”“不提供任何檢驗(yàn)和售后服務(wù)”,讓酒企“發(fā)飆”的開蓋酒是什么?
習(xí)酒《聲明》 圖源:貴州習(xí)酒官網(wǎng)據(jù)《聲明》,違規(guī)開瓶酒、不提飆開蓋酒指的供任是銷售前原包裝已被破壞、瓶蓋已被打開的何檢產(chǎn)品,光瓶酒則指原廠盒裝產(chǎn)品的驗(yàn)和外包裝盒被拆除,僅以裸露酒瓶的售后形態(tài)進(jìn)行銷售的產(chǎn)品。
就在習(xí)酒發(fā)布聲明的服務(wù)同一日,《消費(fèi)者報(bào)道》記者留意到,讓酒仍然有不少商家在直播售賣低價(jià)的開蓋開蓋習(xí)酒產(chǎn)品。如在某酒類專營店的違規(guī)直播間里,整箱六瓶裝的不提飆53度500ml規(guī)格的圓習(xí)酒到手價(jià)僅為379元/件。而在京東習(xí)酒官方旗艦店,供任同規(guī)格產(chǎn)品的何檢到手價(jià)為590元/瓶,價(jià)格相差超200元。驗(yàn)和

在上述直播間里,售后相關(guān)產(chǎn)品名稱標(biāo)注了“無損開箱”字樣。主播解釋稱:“這款酒瓶蓋碼都被掃過,不能再獲得積分了,但質(zhì)量沒有區(qū)別。”
《消費(fèi)者報(bào)道》記者以消費(fèi)者身份聯(lián)系了該店鋪的后臺客服。客服回復(fù)稱:“無損打開箱子、盒子、蓋子,掃描瓶蓋里的二維碼后,又將包裝恢復(fù)原狀,看不出明顯的拆開痕跡,基本和原裝產(chǎn)品一樣。”
客服還發(fā)來相關(guān)視頻,詳細(xì)展示了無損開蓋亮碼的全過程。
?01.?
為何開蓋酒如此泛濫?
不少消費(fèi)者對開瓶酒、開蓋酒等產(chǎn)品的存在邏輯感到困惑:為什么商家要特意把白酒打開后再賣?為什么開瓶酒比正常產(chǎn)品便宜這么多?
這與酒企推出的紅包政策有關(guān)。近幾年來,為了加強(qiáng)渠道的精細(xì)化管理,同時(shí)提升渠道銷售的積極性,增加開瓶率,白酒企業(yè)們陸續(xù)推行“開瓶掃碼”的紅包政策。消費(fèi)者通過掃描瓶身、瓶蓋的二維碼,可獲得現(xiàn)金、積分等獎(jiǎng)勵(lì),終端門店、經(jīng)銷商等也能獲得相應(yīng)的返利。
而通過掃碼,酒企還能獲取特定貨品在不同時(shí)間段的數(shù)據(jù),監(jiān)控貨品流向,并預(yù)警跨區(qū)域竄貨等現(xiàn)象的發(fā)生。
但這一舉措在方便酒企管控渠道的同時(shí),也催生了“開瓶酒”“開蓋酒”等違規(guī)產(chǎn)品的滋生和流通。
據(jù)了解,隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)渠道的日漸多元化,名酒的流通價(jià)越發(fā)透明,部分商家面臨資金壓力。一些經(jīng)銷商為了快速出貨選擇降價(jià)銷售,并通過開蓋掃碼核銷紅包的方式,補(bǔ)償因降價(jià)銷售帶來的損失,同時(shí)躲避酒企對貨品流通的管控。
“無損開蓋,就是用機(jī)械設(shè)備把酒從盒子底部拿出來、把瓶蓋拔掉,掃描瓶蓋里面的二維碼后再蓋上的過程?!遍L期從事白酒行業(yè)的兜酒網(wǎng)總經(jīng)理張玉欣告訴《消費(fèi)者報(bào)道》記者,“酒商自己處理的相對少,很多沒有這個(gè)技術(shù)和能力,有專門的‘黃?!瘓F(tuán)隊(duì)去干這件事,酒商只負(fù)責(zé)出貨?!?/p>
“有些產(chǎn)品在特定地區(qū)的銷售情況不好,庫存消化慢,為了盡快回籠資金,當(dāng)?shù)氐囊恍┚粕虝朕k法把貨運(yùn)到更熱銷的地區(qū)去銷售。但很多廠商規(guī)定不能跨區(qū)域竄貨,為了躲避廠商的監(jiān)控,他們就會先在本地把酒開瓶、掃碼后,再運(yùn)到外地售賣?!睆堄裥肋M(jìn)一步解釋,“貨品跨區(qū)域銷售的行為會在廠商后臺留下數(shù)據(jù)痕跡,且跨區(qū)域銷售的數(shù)量達(dá)到一定比例后會被廠商處罰,所以才會有很多人賣開蓋酒。”
酒類分析師蔡學(xué)飛則認(rèn)為,開瓶酒等產(chǎn)品的出現(xiàn),除了部分經(jīng)銷商在酒企的紅包政策誘惑下,為套利而破壞包裝外,酒企向渠道壓貨也是原因之一。他指出:“向渠道壓貨加劇了經(jīng)銷商的庫存和資金壓力,導(dǎo)致他們不得不通過非正規(guī)方式出貨。此外,個(gè)別平臺也常用產(chǎn)品的超低價(jià)進(jìn)行炒作。”
目前,電商平臺上,不少商家以低價(jià)為誘餌售賣開蓋酒。中國酒業(yè)獨(dú)立評論人肖竹青對《消費(fèi)者報(bào)道》記者分析稱:“直播間追求‘低價(jià)爆品’以吸引流量,開蓋酒因去除了促銷包裝成本,價(jià)格可以壓得很低,正好契合了‘全網(wǎng)最低價(jià)’的直播話術(shù),成為走量的利器?!?/p>
?02.?
開瓶酒存隱患,多地發(fā)消費(fèi)提示
雖然開瓶酒、開蓋酒的價(jià)格低了不少,但無論是對酒企還是消費(fèi)者而言,都存在諸多隱患。
“對酒企而言,開蓋酒等違規(guī)產(chǎn)品不僅容易擾亂價(jià)格體系,引發(fā)惡性價(jià)格戰(zhàn),侵蝕品牌利潤,還破壞了酒企為溯源防偽建立的‘一瓶一碼’體系,導(dǎo)致產(chǎn)品流向失控,真假酒混雜會嚴(yán)重?fù)p害品牌聲譽(yù)?!辈虒W(xué)飛分析道。
“消費(fèi)者以為撿到了便宜,實(shí)則可能買到劣質(zhì)酒甚至假酒?!毙ぶ袂啾硎?,“開蓋后,酒體接觸空氣、污染源,容易變質(zhì)。而且,由于沒有標(biāo)簽溯源,一旦出現(xiàn)問題,平臺、主播、商家容易互相推諉責(zé)任,加之缺乏購物憑證,維權(quán)成本較高。”
實(shí)際上,開瓶酒已引發(fā)多地市場監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會的關(guān)注。今年1月9日,四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會、重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、河南省消費(fèi)者協(xié)會、山西省消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合發(fā)出提醒,開蓋酒、換瓶酒、光瓶拆分酒等存在極大的安全風(fēng)險(xiǎn)。
“開蓋酒、光瓶酒等銷售行為涉嫌違反《食品安全法》《商標(biāo)法》《反不正當(dāng)競爭法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),侵害了消費(fèi)者和品牌白酒企業(yè)的合法權(quán)益,破壞市場秩序,助長了假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫,存在嚴(yán)重的市場安全隱患?!彼拇ㄊ∠瘯谄浒l(fā)布的文章中稱。
上述文章還指出:“消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)渠道購買白酒,警惕超低價(jià)開蓋酒、光瓶酒等品牌白酒。購買白酒盡量到大型商場、知名連鎖超市、酒類專賣店或有合法資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)商家購買。正規(guī)渠道通常有嚴(yán)格的進(jìn)貨把關(guān)機(jī)制,能夠最大程度地降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。面對視頻中兜售的超低價(jià)開蓋酒、光瓶酒等產(chǎn)品要保持理性,不要盲目追求低價(jià)劃算,更不能輕信商家所謂原裝、真品等說辭。”
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