文 | 木棉

胖東來的靠把招聘有多火爆？

前段時(shí)間，河南新鄉(xiāng)胖東來新店招聘通道正式開啟，員工由于大量網(wǎng)友涌入投遞簡(jiǎn)歷網(wǎng)頁，當(dāng)人多少的心導(dǎo)致頁面一度崩潰無法打開。出圈刺痛僅僅45分鐘后，胖東系統(tǒng)頁面就變成“已關(guān)閉”——900個(gè)崗位已全部報(bào)滿。競(jìng)崗就連要求本科以上學(xué)歷、牛馬25歲以下的靠把保潔崗，也在30分鐘內(nèi)被一搶而空。員工這場(chǎng)招聘吸引了13.2萬人注冊(cè)報(bào)名，當(dāng)人多少的心8.3萬人成功投遞簡(jiǎn)歷，出圈刺痛按照?qǐng)?bào)名人數(shù)來算，胖東胖東來的競(jìng)崗錄用率僅為0.68%。

在關(guān)于這場(chǎng)招聘的牛馬眾多聲音中，網(wǎng)友的靠把一條高贊評(píng)論戳中了公眾的心——胖東來招聘出圈，是靠“把員工當(dāng)人”。這輕飄飄的幾個(gè)字，藏著多少職場(chǎng)人的委屈與無奈？

如今，打工人自嘲為“牛馬”的調(diào)侃傳遍網(wǎng)絡(luò)?？蛇@兩個(gè)字里，滿是說不盡的辛酸：算法成了無形的監(jiān)工，外賣員為趕幾分鐘時(shí)效，在車流里冒險(xiǎn)穿梭；“大廠”員工困在“996”的循環(huán)里，健康被一點(diǎn)點(diǎn)透支；有的企業(yè)連員工上廁所都要計(jì)時(shí)，“自愿放棄”年假的協(xié)議更是成了入職標(biāo)配。當(dāng)勞動(dòng)淪為單純的“謀生工具”，當(dāng)人格尊嚴(yán)要為效率和利潤(rùn)讓路，“牛馬”便成了職場(chǎng)異化最扎心的注腳。

胖東來的火爆，恰是給了這種畸形的職場(chǎng)生態(tài)一記響亮的耳光。胖東來優(yōu)渥的薪資和福利待遇，早已無需贅述。而比高薪更動(dòng)人的，是尊重——每周工作不超過36小時(shí)，年休假不少于40天，休息時(shí)間比不少公職人員還充裕；管理層解決問題時(shí)，要求“心里充滿愛，耐心傾聽”，員工的每一條意見都能被真正看見。甚至有明確的“人格尊嚴(yán)補(bǔ)償”：?jiǎn)T工勸架被打，公司不僅幫忙維權(quán)，還會(huì)發(fā)3萬元補(bǔ)償金。在這里，保潔阿姨的勞動(dòng)會(huì)被公開認(rèn)可，保安的建議能直達(dá)管理層，沒有誰會(huì)因?yàn)閸徫换鶎佣惠p視。

這份尊重，最終化作了驚人的組織向心力。2025年1月到7月，胖東來的人員流失率僅0.94%，7月更是低至0.14%——要知道，零售業(yè)的平均流失率普遍高達(dá)20%。這樣的反差，恰恰印證了“尊重催生忠誠(chéng)”的樸素邏輯：當(dāng)員工被當(dāng)成“人”而非“勞動(dòng)力”，他們自然會(huì)把企業(yè)當(dāng)成“家”。

可最諷刺的是，“把員工當(dāng)人”本該是企業(yè)的底線，如今卻成了稀缺的“標(biāo)桿品質(zhì)”。太多企業(yè)總盯著眼前的成本，想著靠壓榨員工省開支，卻忘了高流失率帶來的招聘損耗、服務(wù)滑坡，最終會(huì)拖垮整個(gè)企業(yè)；他們總抱怨“年輕人不愿做基層工作”，卻沒意識(shí)到，年輕人拒絕的從不是崗位本身，而是“低薪+無尊嚴(yán)”的雙重剝奪。

哈佛商學(xué)院研究顯示，員工滿意度每提升5%，客戶滿意度就提升1.3%，利潤(rùn)率跟著漲0.5% 。當(dāng)企業(yè)舍得給待遇、給尊重，員工自然會(huì)用忠誠(chéng)和業(yè)績(jī)回報(bào)。胖東來更是用實(shí)踐印證，尊重從不是虧本買賣。

如今，胖東來的招聘已塵埃落定，但留下的思考卻依舊滾燙。它的模式或許難以完全復(fù)制，但核心邏輯卻簡(jiǎn)單又清晰：你把員工放在心上，員工就會(huì)把企業(yè)扛在肩上。這場(chǎng)萬人競(jìng)崗的狂歡，說到底，不過是無數(shù)打工人對(duì)“好好待人”的集體呼喚——畢竟，我們想要的從來不多，不過是一份能養(yǎng)家、有尊嚴(yán)的工作，一個(gè)能被當(dāng)成“人”的職場(chǎng)而已。